文章管理在票务系统中的作用主要表现在以下几个方面：

1. 信息发布与更新：

票务系统通常涉及大量的活动、事件、演出等信息。文章管理功能允许管理员或活动组织者轻松地发布和更新这些信息，确保用户或客户能够获取到最新、最准确的活动详情。

2. 知识库建设：

票务系统中可能涉及大量的服务指南、常见问题解答（FAQ）、使用说明等。通过文章管理，可以构建一个完善的知识库，帮助用户自助解决问题，提高客户满意度。

3. 营销与推广：

文章管理功能可以用于发布各种营销信息和推广内容，如特别优惠、限时抢购、新活动预告等。通过精心编写的文章，可以吸引更多的用户关注和参与，提高票务销售量。

4. 公告与通知：

系统管理员可以通过文章管理功能发布重要的公告和通知，如系统维护、活动变更、退款政策等。这有助于确保用户及时获得相关信息，减少不必要的误解和纠纷。

5. 用户教育与培训：

票务系统可能需要用户对某些操作或流程有一定的了解。通过文章管理，可以提供详细的用户指南和教程，帮助用户快速熟悉系统，提高使用效率。

6. 数据分析与决策支持：

通过对文章的浏览量、点赞数、评论数等数据进行分析，可以了解用户对哪些内容更感兴趣，从而为未来的活动策划和营销策略提供有力支持。

综上所述，文章管理在票务系统中扮演着至关重要的角色，它不仅能够提高用户满意度和忠诚度，还能够促进系统的营销与推广，为组织带来更大的商业价值。

如图”文章管理界面示例图1-1、1-2 ”所示，文章管理功能中可以查看文章标题、类目名称、是否已发布、排序、置顶、首页展示、封面下载与预览、小程序码、创建时间等信息。

1、搜索条件区：

可以通过搜索条件区输入或选择不同的条件从而在信息显示区显示指定的文章信息。

2、多选勾选框：

点击第一个可进行当前页面全选；可以通过点击一个或多个勾选框进行文章信息的指定选择（可搭配打印、导出excel功能使用）。 

3、信息显示区：

此区域中会显示文章的具体信息，会因搜索条件区的选择或输入信息的不同而产生改变。

4、新建礼品：

可以新建并设置新礼品的参数信息。新建操作步骤请参考“新建文章演示图 1-3、1-4 ”进行操作。

5、筛选列：

点击打开筛选列菜单，去掉勾选项可显示或隐藏指定的文章信息。

6、打印功能：

打印文章信息（需要一台可正常使用的打印机）。

7、快捷操作栏：

可以快捷修改、删除、查看指定文章。

8、页面跳转：

可跳转至其他页面进行查看其余文章的详细信息

文章管理界面示例图1-1 ↓

文章管理界面示例图1-2 ↓

新建文章演示图 1-3 ↓

新建文章演示图 1-4 ↓