预约管理旨在通过在线预订门票的方式，实现更加便捷的景区门票购买方式；优化景区游览体验，游客通过提前预订门票和了解景区游览路线，提高游览效率同时提升游客的满意度和体验；同时还可以降低人工售票的成本，提高了售票效率的同时也可以降低景区的运营成本。预约管理在票务系统中的作用主要体现在以下几个方面：

1. 资源分配与平衡：

通过预约管理，票务系统可以根据不同时间段的需求，合理地分配和平衡资源。例如，在旅游旺季或大型活动期间，系统可以根据预约情况，提前预测并调整门票的分配，以满足不同时间段的游客需求。

2. 提高服务效率：

预约制度可以让游客提前选择并购买门票，避免了现场购票排队等待的时间，从而提高了服务效率。同时，对于景区或活动方来说，也可以提前知道游客的数量和到达时间，从而做好相应的接待和服务准备。

3. 数据收集与分析：

预约管理可以帮助票务系统收集大量的用户数据，包括用户的购票习惯、游览偏好等。通过对这些数据的分析，系统可以更加精准地预测未来的需求，优化资源分配和服务流程。

4. 风险管理与控制：

预约制度可以在一定程度上控制游客的数量和到达时间，避免了因游客过多而引发的安全风险。同时，对于可能出现的问题或风险，系统也可以提前进行预警和应对。

5. 提升用户体验：

通过预约管理，游客可以提前规划行程，减少现场等待时间，从而提升了游览体验。同时，系统也可以根据预约情况，为游客提供更加个性化的服务，如定制化的游览建议、专属的导游服务等。

总的来说，预约管理在票务系统中起到了优化资源配置、提高服务效率、收集与分析数据、管理风险以及提升用户体验的重要作用。

如图”预约管理界面示例图1-1 ”所示，预约管理功能中可以查看订单的详细情况，例如通过哪位售票员销售了门票，销售的门票名称，票号，状态，创建时间等信息。

1、搜索条件区：

可以通过搜索条件区选择起始/截止时间来查看指定时间段预约门票的具体情况。

2、多选勾选框：

可以通过点击一个或多个勾选框进行预约门票的指定选择。

3、信息显示区：

此区域中会显示预约门票的具体信息。

4、新建预约门票：

用于新建和设置新的预约门票，操作步骤请参考“新建预约门票演示图 1-2”进行操作。

5、快捷操作栏：

可以快捷修改、查看预约门票的信息；操作步骤请参考“快捷操作栏修改预约门票示例图1-3”进行操作。

6、筛选列：

点击打开筛选列菜单，去掉勾选项可显示或隐藏指定的预约门票信息。

7、打印功能：

打印预约门票数据（需要一台可正常使用的打印机）。

8、页面跳转：

可跳转至其他页面进行查看。

预约管理界面示例图 1-1 ↓

新建预约门票步骤演示图 1-2 ↓

修改预约门票步骤演示图 1-3 ↓