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全国景区门票价格下调,“产业经济”替代“门票经济”2019-10-12

2019年3月,国家发改委发布了《国家发展改革委办公厅关于持续深入推进降低重点国有景区门票价格工作的通知》,阐明自2018年以来,各地认真贯彻落实中央经济工作会议和《政府工作报告》精神,按照《国家发展改革委关于完善国有景区门票价格形成机制 降低重点国有景区门票价格的指导意见》积极开展工作,降低重点国有景区门票价格已取得阶段性成效,之后将推进更大范围降价、推动更大力度降价、强化配套服务价格监管、确保降价取得实效,并加强政策宣传和舆论引导。

       近年来,部分国有景区门票价格过高,过度依赖门票经济一方面阻碍了游客的出游热情,另一方面也阻碍了景区的进一步发展。政府因此为推动景区由门票经济向产业经济转型下了这剂强力药方。


门票降价重压 倒逼景区转型

       众所周知,国内景区对门票依赖程度较高。然而随着人们从观光旅游需求到度假旅游需求的转变,尤其是在十三届全国人大一次会议政府工作报告提出“降低重点国有景区门票价格”,国家发改委为国有景区降价划定了时间表之后,景区降价势在必行。

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       (图片来源于网络,如有侵权请联系我方删除)

       内外承压之下,国内旅游景区的“门票经济”已触及天花板。在市场变革过程中,景区要如何通过自我升级与建设,规避门票经济带来的风险,成为行业讨论和思考的热点。

       有市场研究表明,旅游产业链效益约为门票价值的7倍,包括食宿、交通、购物及间接创造的社会财富。过高的门票不利于拉动内需,旅游景区的消费也不仅仅只有门票一个途径。

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       (图片来源于网络,如有侵权请联系我方删除)

       降票价是景区自我加压、转型的举措,有利于推动旅游业从单一的门票经济,向产业经济转变,由景区景点游向目的地游转型。当前景区应该依托区位资源,丰富自己的业态,使得营收渠道多元化。


“产业经济”离不开信息技术支撑

       旅游业是信息密集型和信息依托型产业,信息技术的发展和互联网的兴盛,是传统旅游业变革的基础条件和主要驱动因素。景区内各种业态的资源整合与互联互通,是形成“产业经济”的发展基础。因此,加快推进旅游业与信息产业的融合发展,充分利用信息技术促进、引导和便利旅游消费,提升旅游产业运行素质,成为景区转型的关键。

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       (图片来源于网络,如有侵权请联系我方删除)

       传统观念中,信息化工作的主要任务是为各业务部门做好技术保障和服务工作,但如今旅游信息化工作早已从幕后走到台前,从技术服务者的角色逐步探索出一条与各业务部门紧密结合的发展新思路。信息化正在成为提高旅游产业运行水平、优化旅游产业结构、增强旅游产业竞争力、推动发展方式转变的“中枢神经”。

       旅游信息化建设步伐加快,形成了以信息资源开发为基础、网络宣传为突破、信息化应用为引领、公共服务体系建设为核心的旅游信息化工作格局,为推动旅游产业综合竞争力全面提升、实现旅游产业总体战略目标提供了有力支撑。


景区转型经典案例——湘潭盘龙大观园的信息化建设

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     (图片来源于网络,如有侵权请联系我方删除)

       湘潭盘龙大观园景区是最具有代表性的综合业态型景区之一,园内包含多种旅游业态:

       观——杜鹃园、樱花园、荷花园等景观,可提供采摘体验的农耕园、葡萄园等

       娱——海洋童话、嘉年华、尖叫乐园、贰号码头等

       游——研学旅行、亲子出行、拓展培训、休闲度假等

       商——商务会议、科技会展等

       食——千人餐厅、芝樱快餐厅、紫藤蒸餐厅等

       宿——养和院、兰院、荷院、火车客栈等

       信息化建设在其中扮演的角色则是串联起所有的业态,让各个零散的项目在游客面前呈现出整体的形态,使游客的消费行为环环相扣。例如把门票、餐饮、住宿打包成一张套票以相对优惠的价格售出,或是通过景区的会员一卡通系统让游客享有更多的会员福利,从而增加消费频次,这些形式能带给游客更完整的游玩体验,也让景区的商业环境得以良性循环。而在此操作中则需要配套的票型设定、即时的服务信息展示,完善的会员一卡通系统,以及打通几者之间的财务结算,数据共享,这种灵活的运营方式需要高度融合的系统才能支撑。